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PDCA
Plan・Do・Check・Actionの略で、「計画」「実施」「検証」「改善」というビジネス（主にマーケティング）の基本サイクルを示している。メールマーケティングにおけるPDCAとは、「計画（P）」フェーズでメールマーケティングの具体的な戦略・戦術・施策を考え、「実施（D）」フェーズで計画したメールマーケティング施策を実行し、「検証（C）」フェーズで実施したメールマーケティングの効果を測定し、最後に「改善（A）」フェーズで効果測定の結果からの改善案を導き出し、再度「計画（P）」を練り直すというサイクルを作り上げることである。
