空メールソフト Synergy!POEM [シナジー!ポエム]

ASPメール配信システム Synergy!POEM >> ケース03 空メール機能を利用した来店促進のためのアプローチ

空メール機能を利用した来店促進・集客のためのアプローチ

case.03 外食チェーン

背景
  • お客様に販促メールを配信したいが、会員登録しているお客様が少なく、効果的なアプローチができない
  • フリーペーパーや雑誌の割引クーポンの掲載だけでは売上アップにつながりにくく、集客が難しい
ニーズ

携帯電話機能を使って来店促進・集客につながる効果的なキャンペーンを実施したい

Synergy!で解決しました!

アクションプラン

当社が実施した、Synergy!の空メールを利用したプロモーション活動を紹介します

01Synergy!の空メール機能を利用したキャンペーンを告知

空メール送信従来の雑誌広告・フリーペーパーでのキャンペーン時や、弊社キャンペーンサイト内に空メールアドレスを掲載。

02空メール受信後、割引クーポンを自動返信

自動返信お客様からの空メールを受信したSynergy!は、お客様(見込み顧客)のメールアドレスを顧客データベースに格納し、直ちに割引クーポンと店舗情報を自動返信。

03割引クーポンを持参し来店

割引チケットを持参し来店携帯電話で割引クーポンを受信したお客様が来店。店内にも空メールアドレスのキャンペーンを告知することで、一緒にご来店されたご友人の個人情報(メールアドレス)も取得可能

04Synergy!POEMで新規キャンペーンを携帯電話に配信

再来店を促進Synergy!の顧客データベースに登録されたお客様の携帯メールアドレス宛に、Synergy!POEMで新規キャンペーンメールを一括送信し、再来店を促進
※Syneryg!POEMは効果的なモバイルマーケティングをサポート
 詳しくはこちらをご覧下さい

Synergy!導入による成果・結果
  1. 割引チケット配信の際に、顧客情報(メールアドレス)を効果的に取得
  2. お客様が気軽に利用できるため、来店促進⇒売上アップ
  3. DMなどのキャンペーンと比較し、チケット郵送の手間やコストを削減
  4. 携帯電話を利用したキャンペーンで、競合レストランと差別化を図れる

今後はSynergy!WISHのアンケート機能を利用し、お客さまに携帯電話でのアンケートを実施したいです。

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